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数字化技术驱动银行获客增长 网络营销转型困境仍在

本文作者:最新it技术网 更新时间:2019-05-08 17:47:34

近年来,无论是国有商业银行,股份制商业银行和城市商业银行都加大了营销资源的投资,有营销转型,提高营销的准确性,营销管理,推动零售银行发展战略的重要位置更突出。

网上银行成为一个重要的采集通道

随着电子商务和网上银行的兴起,商业银行感到了压力,从零售银行业,不仅要面对竞争,还要面对互联网从金融和非金融机构的冲击,银行营销管理面临严峻挑战。

科技COO陈炜最近安排了“上海金融报”记者采访时表示,“传统的银行营销一般包括营销,推路演营销的一个物理点会议营销的各种方式沙龙,手机短信营销,媒体,广告和营销等。。在过去,这些营销方式,以帮助银行获得了很多客户,但在互联网的数字化时代日益严重的痛点,传统的营销方式具有成本高,精度低,低转化率。“

“银行的信用卡,例如,2017年,中国的信用卡达到700万美元,但与发达国家相比,人均三张信用卡的水平,有一个非常大的增长空间。未来,银行获得了断的竞争将异常激烈。“李,银行信用卡的客户发展到总经理助理,”上海金融报“记者,2017年,从十月到2018年八月,央行共十亿张信用卡,这等于在数量2004 - 2009年发行的信贷在五月发行的信用卡,也就是说,他们找到一个更有效的采集通道,可以得到很多的客户在更短的时间,而这个渠道是互联网。

李进一步解释说,“到2014年,网络渠道获得的银行(CPA)几乎可以忽略,但在2018年,线上线下渠道,跨越传统渠道采集会计系基本上是平分秋色。事实上,采集通道的趋势,占银行类似于银行。“李分析,客户需求,银行赢得了大批细分类,数据和更多的,这是互联网渠道的功能非常一致。互联网通道功能包括以下几个方面,第一,有一个大型的平民,2017年,中国达到了700人。500万元,数额特别巨大; 第二,不同的网络应用程序将用户的段,如旅游应用站,和其它电商站应用程序,用户进行分割; 第三,如果在PC互联网时代,但互联网用户获取信息的工具,但在移动互联网时代,互联网已经成为一种工具,用户对服务的访问,全面的网络中的海量数据,人们等待挖掘。“

网络采集的困难仍然

李先生指出,银行采集(CPA)在互联网上仍然面临着许多问题,首先,互联网有一个很大的流量,传统的银行,在那里真正的互联网流量,改造困难的特点怎么找?其次,尽管互联网用户获取的分类很细,但流量较为分散,传统的银行如何与互联网公司合作?此外,数据网络上海的票面金额,如何各大银行的前提下,符合监管规定,数据安全和用户隐私,数据和互联网数据银行有利组合?这些必须要考虑的问题是银行。

“企业面临归根结底是经济增长疲软的困难和痛点,而业务增长刚需,它继续在广告投入增加。上海金融报“,“广告和营销服务线腾讯张民义对副总经理”告诉记者,虽然真正的营销是推动增长。目前,市场的发展和增长必须依赖的生态数据驱动的营销和增长撞在了一起时代。

李先生认为,“为了能够获得更好,银行需要的外部组合内的实际构建生态系统。而不是简单地和一些互联网公司,做了一些联名卡。首先,外部生态环境,根据互联网流量可分为大平台尺寸,垂直平台,小平台,为不同流动平台,银行应采取不同的营销方式。例如,大型平台,为用户业务,银行可以采取的战略合作,联名卡发行支付广告合作; 其次,内部的生态建设也不容忽视。例如,在系统级,风险控制是,大多数银行获取的因素之一(CPA)。银行希望客户有稳定的工作和良好的还款能力,但现在,90和00的消费模式已经改变后后,这些人通常都是自由职业者,对消费金融的广泛需求,银行需要的数字技术有效地标识用户有偿还能力良好。此外,服务体系,网络营销是非常快的节奏,不断地需要抓住一个热点。这就要求银行的业务流程,财务流程,支付流程服务体系,能够为共同努力的快速反应。“

其结果是,李先生指出,银行首先需要有投入的,具有智能交付,效率和交付成本将把最佳匹配的能力; 其次,银行应组成联合运营模式和互联网企业共同优化营销。“在互联网时代,金融机构应摒弃广告商的心态,党,党,代理商,‘金主的父亲'等越来越模糊,只有成为一个团队,共同收购,以提高性能。“

陈炜的结论是,数字化智能精准营销已经成为零售银行的未来发展趋势。“一个完整的智能化精密营销解决方案,典型地包括数据处理层,数据服务层,应用层的数据,并形成营销生态系统的连续调谐。在数据处理层,多方数据加以整合,客户有效地提取特征; 数据层将具有计算出客户360°的肖像,采用各种算法,以使智能; 你需要精确的应用层数据采集(CPA),配套产品,智能定价。“

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